FRENCH BELOW --- Word Team Leader in een dynamisch team!
Leiders met passie voor teammanagement, deze functie is voor jou!

Sector: Debiteurenbeheer
Personeel: 85 medewerkers
Locatie: Brussels (50% telewerk)

Over het bedrijf:

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in debiteurenbeheer, samenwerkend met een gerenommeerde financiële partner om complexe dossiers te beheren. Het bedrijf hecht veel waarde aan een positieve, samenwerkende werkomgeving en het welzijn van zijn medewerkers. Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat professionele en persoonlijke groei stimuleert en waar de menselijke aspecten centraal staan? Dan is deze werkomgeving perfect voor jou!

Jouw rol: Team Leader

Je wordt verantwoordelijk voor een team van 7 incassomedewerkers die klanten helpen bij het organiseren van betalingsregelingen. Als leidinggevende is het jouw taak om je team dagelijks te ondersteunen, coachen en begeleiden, met de nadruk op persoonlijke ontwikkeling, betrokkenheid en het omgaan met complexe situaties (ziekte, motivatie, enz.).

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leiding geven aan en coachen van je team van 7 incassomedewerkers
• Zorgen voor een goede taakverdeling en het behalen van de gestelde doelen
• Elk teamlid ondersteunen in zijn/haar persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Omgaan met gevoelige situaties (afwezigheid, motivatie, conflicten) met zorg en begrip
• Een positieve en samenwerkende werkomgeving bevorderen

Gezocht profiel:

• Ervaring in teammanagement: Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Mensgerichte vaardigheden: Je bent een uitstekende communicator, hebt oog voor de behoeften van je medewerkers en kunt goed omgaan met delicate menselijke situaties
• Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
• Geen technische ervaring vereist: Wij bieden een intensieve training van een maand om je alle technische vaardigheden bij te brengen die nodig zijn voor de functie. Een andere Team Leader van een ander team zal je begeleiden en trainen op de technische aspecten van de rol. De focus van deze functie ligt op menselijke en managementvaardigheden.

Waarom deze werkgever?

• Een zorgzame en samenwerkende werkomgeving: We plaatsen de mens centraal in alles wat we doen.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei: Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen met training en begeleiding.
• Een hecht team: Je staat er niet alleen voor! Een andere Team Leader uit een ander team zal je ondersteunen en helpen om de technische vaardigheden eigen te maken.
• Uitdagende verantwoordelijkheden: Deze functie stelt je in staat om een belangrijke impact te maken op de prestaties en dynamiek van je team.
• Een aantrekkelijk salarispakket: Wij bieden een competitief salaris, afgestemd op je ervaring, plus extra voordelen.

Geïnteresseerd?

Heb je ervaring in teammanagement, ben je sterk in communicatie en het begeleiden van mensen, en wil je bijdragen aan een team dat je ondersteunt? Dan willen we graag met jou kennismaken!

Solliciteer nu en word een sleutelspeler in het succes van dit team!

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Rejoignez une équipe dynamique en tant que Team Leader !
Leaders d'équipe passionnés, ce poste est fait pour vous !

Secteur : Gestion de créances
Effectif : 85 employés
Lieu : Bruxelles (50% de télétravail)

À propos de l'entreprise :

Notre client est une société spécialisée dans la gestion de créances, collaborant avec un partenaire financier de renom pour gérer des dossiers complexes. L'entreprise valorise un environnement de travail positif, collaboratif et orienté vers le bien-être de ses employés. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage l'évolution, tant professionnelle que personnelle, et qui place la gestion humaine au cœur de ses priorités, cet environnement est fait pour vous !

Votre rôle : Team Leader

Vous serez responsable d'une équipe de 7 collecteurs, en charge de contacter nos clients pour organiser des plans de remboursement adaptés. En tant que leader, votre mission est de soutenir, coacher et accompagner votre équipe au quotidien, en mettant l'accent sur le développement personnel, l'engagement et la gestion des situations complexes (maladie, motivation, etc.).

Vos responsabilités :

• Management et coaching de votre équipe de collecteurs (7 personnes)
• Veiller à la bonne organisation des tâches et à l'atteinte des objectifs
• Accompagner chaque membre de votre équipe dans son développement personnel et professionnel
• Gérer les situations sensibles (absences, motivation, conflits) avec bienveillance
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et positif

Profil recherché :

• Expérience en management d'équipe : Minimum 2 ans dans une fonction similaire
• Compétences humaines : Vous êtes un excellent communicateur, à l'écoute de vos collaborateurs et capable de gérer des situations humaines délicates avec bienveillance et efficacité
• Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais (oral et écrit)
• Aucune expérience technique requise : Nous mettons à votre disposition un programme de formation d'un mois pour vous transmettre toutes les compétences techniques nécessaires à votre fonction. Un autre Team Leader d'une équipe différente sera là pour vous guider et vous former aux aspects techniques du poste. Ce poste est axé sur les compétences humaines et managériales.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Un environnement de travail bienveillant et collaboratif : L'humain est au cœur de toutes nos préoccupations.
• Opportunités de développement personnel et professionnel : Vous serez formé(e) et accompagné(e) dans votre montée en compétences.
• Une équipe soudée : Vous ne serez pas seul(e) ! Un autre Team Leader d'une équipe différente sera là pour vous soutenir et vous former aux aspects techniques du poste.
• Des responsabilités enrichissantes : Un poste stratégique qui vous permettra de réellement impacter la performance et la dynamique de l'équipe.
• Un salaire attractif : Nous proposons un package salarial compétitif, en fonction de votre expérience, accompagné d'avantages supplémentaires.

Intéressé(e) ?

Si vous avez une solide expérience en gestion d'équipe, un talent pour la communication et la gestion humaine, ainsi qu'un fort désir de contribuer à une équipe qui vous soutient, alors nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé du succès de cette équipe !